זוכרים את הפוסט שלי על החברה ההיא … אז זה עוד יותר גרוע ממה שחשבתי
לאחר שיחות עם המוקד "המיוחד" שמטפל בלקוחות בעייתים כמוני ולאחר ששוב חזרתי על התקליט השבור בסיפור המלבלב על השירות "הנפלא" שלהם
זה נגמר בכך שהם מציעים לשלוח לי שליח למשרד באופן מיוחד וכי היא (הנציגה) קיבלה אישור! להעביר אותנו (כלקוח עיסקי) לטיפולו [...]
נמצא תחת: כל מיני | מתויג: אורנג, שירות, שירות לקוחות | לכתוב תגובה »
אז ככה, עבר לו שבוע שלם שבו אני מנסה להתאושש מחווית השירות שלי. אני מזכיר, לקוח עסקי עם אובדן של שעות עבודה ומידע וכל זאת בסופו של יום ללא טיפול בפלסטיק שבור.
אני בתפקידי מסתובב הרבה מאוד בארץ ולכן חשוב סיוע של מכשיר GPS אז אמרתי , למה לא בסלולר? אחרי שעשו שדרוג תוכנה ואחרי שטיפלו [...]
נמצא תחת: כל מיני | מתויג: אורנג, סלולר, שירות, תלונות על שירות | לכתוב תגובה »
פשוט מדהים אותי לפעמים עד איזו רמה של חוצפה מרשים לעצמם חברות הסלולר להגיע אל מול לקוח.
אני "ר" ואני לקוח פגוע של חברה סלולרית! , אני לא רוצה לציין את שמה כדי שלא יפגעו אבל הקדומת שלהם הוא 054
כלקוח עיסקי שנפגע לאחרונה כתוצאה מכך שלקחו לו את המכשיר (ליומיים!!!!) לתיקון "וגיבו" את כל המידע שהיה [...]
נמצא תחת: כל מיני | מתויג: אורנג, סלולרי, שירות לקוחות | לכתוב תגובה »
roeie